宇视云Pro监控远程查看操作指南

不少人装了监控之后，最头疼的不是安装，而是出门在外想看一眼家里、店里或者厂里的情况，结果打开手机发现连不上、看不到、画面卡。其实用宇视云Pro做远程查看，整体逻辑并不复杂，无非就是把设备加上、网络配对、账号绑定这几步走顺。这篇就按我自己折腾过的顺序，把宇视云Pro监控远程查看的完整操作和容易踩的坑，一次性讲明白，你看完照着做基本就能用起来。

先把设备和宇视云Pro账号绑定好

远程查看的前提，是设备本身已经正常通电、连上网，并且在宇视云Pro里完成绑定。很多人卡在这一步，是因为录像机或摄像头压根没联网，手机这边怎么点都是白搭。

实际操作上，先确认摄像头或录像机接好电源和网线，指示灯状态正常。然后手机下载宇视云Pro，注册登录账号。在首页点添加设备，可以扫设备机身二维码，也可以手动输入序列号。这里提醒一句，序列号别输错，尤其数字0和字母O、1和I，输错一位就添加失败。添加时如果提示设备已被绑定，说明上一个账号没解绑，得先找回原账号解绑，或者联系安装师傅处理。

绑定成功后，设备会出现在宇视云Pro的设备列表里。这时候先别急着远程，在同一个WiFi下点开预览，能出画面说明绑定没问题。

网络配置决定你能不能远程看

本地能看、出门看不了，九成是网络问题。宇视云Pro远程查看走的是P2P穿透，对网络环境有一定要求。

先说录像机，如果你用的是NVR，建议把录像机的网口直接连路由器LAN口，别连光猫的百兆口，有些老光猫端口限制多，穿透容易失败。摄像头如果是WiFi款，配网时注意只支持2.4G频段，5G频段很多型号连不上，这是新手最容易忽略的点。配网时手机靠近摄像头，按提示输入WiFi密码，等语音提示配网成功再松手。

另外路由器里别开AP隔离，开了之后设备之间互相不通，远程也会受影响。如果家里是双频合一的路由器，建议把2.4G和5G分开设置，省得设备连错频段。做完这些，在宇视云Pro里把设备的远程访问开关打开，一般默认就是开的。

远程查看、回放和对讲怎么用

前面都弄好之后，远程查看就简单了。打开宇视云Pro，点设备进入实时预览，画质可以在流畅、标清、高清之间切。外面用流量看的话，建议选流畅，不然流量跑得飞快，画面还容易卡。

想看之前的录像，点回放，选日期和时间段，拖动进度条就行。注意回放依赖存储卡或硬盘里的录像，如果没装存储或者录像计划没开，回放是空的。对讲功能在预览界面有个话筒图标，按住说话，适合看老人小孩或者跟门口的人沟通。不过对讲有延迟，别指望像打电话那么顺。

还有个小技巧，宇视云Pro支持多设备分组，如果你有好几个摄像头，可以分好组，出门看的时候一屏多路，不用一个个点。

远程连不上？先排查这几个地方

用久了总会遇到连不上的时候，别急着重置设备，按顺序排查更快。第一看设备是否在线，宇视云Pro里设备图标是灰的还是亮的，灰的就是掉线了，检查电源和网线。第二看手机网络，有时候是手机本身没网或者信号差，切个WiFi或流量试试。第三看账号，确认登录的是绑定设备那个账号，别登错号。

如果提示设备离线但本地能看，多半是网络穿透失败，重启路由器和设备，等两分钟再试。实在不行，在宇视云Pro里把设备删除重新添加一次，注意删之前确认录像还在存储卡里，别误格式化。另外版本太老也会影响连接，把宇视云Pro更新到最新版，很多远程问题新版本都修了。

总的来说，宇视云Pro监控远程查看这事，核心就是绑定对、网络对、账号对。把这三点理顺，出门在外随时看家看店都不成问题。遇到问题按上面顺序排查，基本都能自己解决，不用动不动就找客服。