最近好几个做行政的朋友问我,公司想换掉现在用的聊天工具,有没有靠谱的推荐。说实话,企业聊天软件这个东西,跟个人用的真不一样,员工聊八卦用什么都行,但公司里传合同、发报价单、对接客户,安全性跟不上那真是要命。我前段时间正好帮一家三十来人的小公司折腾过这事,前后试了四五款,最后定下来用的是有讯IM。今天就把这段时间的使用感受写一写,给同样在挑企业即时通讯软件的朋友做个参考,省得你们再走弯路。

公司用聊天工具,最怕的就是聊天记录被人截了、文件传着传着泄露了。我之前试过一款免费的,群文件谁都能转发,老板知道后脸都绿了。有讯IM在这块做得还算扎实,消息传输是加密的,后台可以设置禁止截屏、禁止转发文件,离职员工的账号一键就能停用,聊天记录还能保留存档。我们公司做外贸的,客户报价单这种东西发来发去,用有讯IM至少心里踏实点。另外它支持私有化部署,数据放在自己服务器上,这点对稍微大点的公司来说挺关键的。
说实话,功能再花哨,员工不愿意用也是白搭。有讯IM的界面跟平时用的聊天软件差不多,新同事基本不用培训,登上去就会用。群组这块挺实用,可以按部门建群,也能拉项目临时群,群里发个文件、开个语音会议都挺方便。文件传输速度我实测过,几百兆的压缩包几分钟就传完了,比之前用的那个强不少。还有个已读回执功能,发通知的时候特别有用,谁看了谁没看一目了然,省得一个个去催。不过有一点得说,刚开始用的时候消息推送偶尔有延迟,后来在设置里调了一下就好了,不算大毛病。

站在管理角度,有讯IM的后台是我比较满意的。组织架构可以直接导入,员工入职离职批量操作,不用一个个手动加。权限设置也比较细,谁能建群、谁能发文件、谁能拉外部人员,都能单独控制。我们公司之前有个销售把客户群二维码发外面了,换了有讯IM之后,外部群需要管理员审核,这种事就没再发生过。另外后台能看到使用数据,哪个部门活跃、文件传输量多少,月底汇报的时候直接截图就能用。

也不是说所有公司都非得用有讯IM。十来个人的小团队,可能用免费的就够了。但只要公司上了二十人,开始有部门划分、有客户资料要传、有离职交接的问题,那有讯IM这类企业聊天工具就值得考虑。特别是做金融、法律、外贸这些对信息安全敏感的行业,私有化部署加加密传输,能省不少心。价格方面不算贵,按人头算下来一天几毛钱,比出了事再补救划算多了。反正我们公司用了这几个月,没出过什么幺蛾子,员工反馈也还行,算是平稳过渡了。