商陆花电子小票怎么生成和打印

最近好几个开服装店的朋友问我，商陆花收银系统里那个商陆花电子小票到底怎么弄出来，每次客人要小票都得喊技术，太耽误事。其实这个功能藏得不算深，就是设置项多了点，第一次摸容易绕晕。我把自己店里用了大半年的经验整理了一下，从生成到打印再到手机补发，一步步说清楚，你看完照着点就行。

先搞清楚你的小票机支不支持电子小票

很多人一上来就找设置，结果白忙活半天，问题出在硬件上。商陆花电子小票分两种，一种是直接打纸质小票，一种是发到客人手机上。你要是只想打纸的，那简单，普通热敏小票机基本都能用，USB口插上装好驱动就能识别。但如果你想发电子版给客人，那就得确认你的小票机是不是云打印机，或者商陆花有没有给你开通电子小票推送这个权限。我一开始用的是老款USB小票机，死活找不到电子推送的按钮，后来换了台云打印机，后台那个开关才冒出来。所以第一步别急着翻设置，先看看你手头的设备型号，或者直接问商陆花售后你这台机器支不支持电子小票，省得后面做无用功。

另外说一下，商陆花电子小票的推送一般是绑定微信的，客人结账时你点发送，他微信上就能收到一条消息，点开就是电子小票。这个功能对服装店挺实用，退换货的时候客人翻手机就能找到购买记录，不用再翻纸质小票。

后台设置里这几个开关必须打开

设备没问题了，就进商陆花后台。路径大概是设置里找打印设置，再点小票打印。这里有几个地方容易漏：第一个是小票模板，你得选一个带二维码或者带电子小票链接的模板，不然打出来的纸上没有电子版入口。第二个是自动打印开关，开了之后每单结完自动出纸，不用手动点。第三个是电子小票推送，这个开关有的版本叫发送电子小票，打开之后收银界面才会出现发送按钮。

我遇到过一个问题，就是模板选了但打出来还是老样子，后来发现是没点保存并同步，改完设置得同步到收银端才生效。还有一个坑是打印机端口选错了，明明插着USB却选了网络端口，结果一直提示打印失败。你要是也遇到点了打印没反应，先去设备管理里看看打印机状态是不是正常，端口对不对。

收银时怎么生成和打印电子小票

设置好了之后，日常收银就简单了。客人选好衣服，你扫完码进入结算页面，正常收款。收款成功之后，收银界面会弹出一个窗口，上面有打印小票和发送电子小票两个按钮。点打印，小票机就出纸；点发送，如果客人是会员或者留了手机号，系统会自动推送。如果客人没留手机号，你可以让他扫一下屏幕上的二维码，也能拿到电子小票。

这里有个小技巧，商陆花电子小票的推送记录可以在销售查询里找到，万一客人说没收到，你进去点一下重新发送就行，不用重新打单。我店里经常有客人当时没注意，过两天说小票丢了，我都是这么补发的，几秒钟的事。

还有一点，如果你用的是商陆花移动端，比如手机或者平板收银，操作逻辑差不多，就是按钮位置不太一样，一般在结算完成页面的右上角。移动端打印需要连蓝牙小票机，第一次配对稍微麻烦点，配对好之后后面就自动连了。

常见问题与踩坑提醒

最后说几个我被问得最多的问题。第一，电子小票发出去客人打不开，一般是客人微信版本太老，或者网络不好，让他刷新一下就行。第二，小票打印出来字迹淡，换卷热敏纸试试，或者调一下打印浓度，在打印设置里有个浓度调节。第三，换了收银电脑之后电子小票发不了，大概率是没重新登录账号或者没同步设置，重新登录一下商陆花账号，把打印设置同步过来就好了。

总之商陆花电子小票这个功能本身不复杂，就是设置项分散，第一次弄容易漏。按上面说的顺序走一遍，基本都能搞定。实在不行就找商陆花客服远程协助，他们后台能直接看到你的设置状态，比你自己瞎琢磨快多了。