最近身边好几个朋友都在问我,小马鲜鲜新鲜直送到家到底值不值得用。说实话我一开始也犯嘀咕,毕竟现在做生鲜配送的平台太多了,宣传都写得挺好看,实际送到手里菜叶子蔫了、水果磕了碰了的情况真不少见。所以我干脆自己连着下了三单,蔬菜、水果、肉蛋、水产都买了一遍,今天就把真实感受摊开说说,给还在观望的朋友一个参考。

先说大家最关心的配送时效。小马鲜鲜主打的是新鲜直送,我第一单是晚上八点多下的,选的次日达时段,第二天上午十点左右就送到门口了。这个速度在生鲜平台里算正常水平,不算特别惊艳但也不拖后腿。第二单我试了即时配送,下午两点下单,大概四十分钟骑手就到楼下了,这个确实快,适合临时缺葱少姜的情况。
不过有一点要提醒,即时配送的范围好像有限制,我朋友在郊区那边就搜不到即时送的选项,只能选次日达。所以如果你住得比较偏,下单前最好先看看自己地址支不支持,别像我朋友一样兴冲冲打开又发现送不了,白高兴一场。
生鲜最怕的就是送到手不新鲜。小马鲜鲜的包装我整体是满意的,蔬菜用的是那种带透气孔的保鲜袋,叶菜没有捂出水分,拿出来还挺挺括的。水果单独用泡沫网套着,我买的苹果和橙子一个磕碰都没有。肉类是真空包装加冰袋,摸上去还是凉凉的。
但也不是完全没毛病。有一次我买的活虾,送到的时候袋子里的水有点浑,虾的活力一般般,有几只已经不太动了。我联系客服反馈,对方态度倒是不错,直接给我退了那部分钱,没让我拍照扯皮半天。所以售后这块小马鲜鲜做得还算痛快,这也是我愿意继续用的原因之一。

价格方面,小马鲜鲜不算最便宜的,但也不算贵得离谱。日常的土豆、白菜、鸡蛋这些,跟菜市场比贵一点点,但省了出门跑一趟的时间。水果和海鲜的性价比反而更高一些,我买过两次基围虾和一次鲈鱼,品质对得起价格。
品类上,蔬菜水果肉蛋水产基本都有,但像一些特别小众的调料或者进口食材,选择就比较少了。所以我觉得小马鲜鲜新鲜直送到家更适合这几类人:一是上班忙没时间逛菜市场的,二是家里有老人小孩不方便提重物的,三是对食材新鲜度有点要求但又懒得挑的。如果你追求极致低价,那可能还是菜市场更划算。
最后说个小细节,小马鲜鲜的App里经常有满减券,下单前记得领一下,能省几块是几块。我第三单就是凑了个满减,算下来比平时便宜了十几块。总的来说,这三次体验没让我失望,新鲜直送到家这个事,小马鲜鲜算是做到位了。
