集群e家智慧社区服务如何改变生活

最近好几个朋友问我，小区换了集群e家智慧社区服务之后到底有啥变化，值不值得折腾。说实话我一开始也没当回事，觉得不就是装个APP嘛，能有多大差别。结果用了小半年，发现生活中一些琐碎事确实省心了不少。今天就把我自己的使用感受整理一下，想到哪说到哪，给正在观望的朋友一个参考。

门禁和通行这块，确实方便了不少

以前最烦的就是忘带门禁卡。手里拎着菜，到楼下还得翻包找卡，有时候干脆在门口等别人进出蹭进去，挺尴尬的。用了集群e家之后，手机蓝牙靠近门禁就自动开了，基本上走到门口抬一下手机就行。访客来访也不用专门下楼接，直接在APP上生成一个临时通行码发给对方，扫码就能进，省了来回跑腿的功夫。不过有一点要说清楚，蓝牙开门偶尔会有延迟，大概一两秒的样子，不算大问题但确实存在。另外家里老人如果不太会用智能手机，还是得配一张实体卡备用，这个别嫌麻烦。

报修和物业沟通，不用再来回打电话了

以前家里水管漏了、楼道灯坏了，得打电话给物业，有时候占线，有时候说了半天对方也没记清楚。现在通过集群e家的报修入口，拍张照片、写几句描述、选个上门时间就提交了。我试过一次厨房下水管渗水，上午提交的，下午师傅就来了，修完还在APP里确认了一下结果。整个过程能查到进度，不用反复催。但也有踩坑的时候，有次我描述写得太简单，师傅来了发现带的工具不对，又跑了一趟。所以建议大家报修的时候尽量把问题写具体点，能拍照就拍照，这样双方都省事。

社区团购和周边服务，买菜买水果顺手就搞定

这个功能我一开始是拒绝的，总觉得团购的东西质量没保障。后来邻居拉着我一起拼了一次水果，发现还行，价格比楼下超市便宜一些，关键是送到小区自提点，下班顺路就拿了。集群e家智慧社区服务里面整合了周边一些商家，蔬菜、水果、日用品都有，不是那种大平台的海量商品，但胜在离得近、配送快。另外像家政保洁、家电清洗这些服务也能在上面预约，价格透明，不用跟人讨价还价。当然也不是什么都好，有些品类选择比较少，想买点冷门东西还是得去外面平台。

邻里互动和信息通知，比以前透明多了

以前小区有什么通知，要么贴公告栏，要么靠业主群转发，消息经常漏掉。现在集群e家里面有个社区公告板块，停水停电、电梯维护、活动通知都会发在上面，翻一下就知道最近小区有啥事。邻里之间也能发帖，比如谁家猫丢了、想拼个车、出个二手闲置，都有人在上面聊。不过说实话，活跃度看小区，我们这边年轻人多的楼栋讨论多一些，老年住户多的楼栋就相对冷清。这个不是平台的问题，主要还是看住户习惯。

整体用下来，我觉得集群e家智慧社区服务最大的价值不是某个功能特别惊艳，而是把日常跟小区相关的琐事集中到了一个地方，不用东一个APP西一个公众号地找。如果你所在的小区已经接入了这套系统，建议花点时间把门禁、报修、公告这几个常用功能设置好，后面用起来会顺很多。至于要不要因为这个去换房子，那倒不至于，但如果物业在推这个，配合用一下确实能让生活少一些麻烦。